DOWNLOAD HIER HET RETOURFORMULIER EN VERZENDLABEL

WANNEER KAN IK GEKOCHTE ARTIKELEN UITERLIJK RETOURNEREN?

Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in orginele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

WAT IS DE RUIL- OF RETOURPROCEDURE?



SEIGNEUR PORTER
Marco Polostraat 225 hs
1056DL Amsterdam

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 


WAT ZIJN DE VOORWAARDEN OM MIJN ARTIKEL TE RETOURNEREN?
-           De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
-           Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
-           Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
-           Sieraden kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
-           De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
-           Indien redelijkerwijs mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen.
-           Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Seigneur Porter raadt de klant aan om het retour zenden van een artikel zo nodig via aangetekende post te doen.
-           Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
-           In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van Seigneur Porter. 
-           Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
-           Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen. 

HOE KAN IK MIJN RETOUR VOLGEN?
Je kunt de status van de retour eenvoudig volgen via de track en trace die je hebt ontvangen bij het verzenden van je pakket. Bewaar deze dus goed.

WANNEER WORDT HET AANKOOPBEDRAG TERUGGESTORT?
Na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag en de verzendkosten (geen retourkosten), uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op jouw rekening gestort.

HOE ZIT HET MET DE VERZENDKOSTEN BIJ EEN OMRUILING?
Bij ruiling van een artikel neemt SEIGNEUR PORTER éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening. De retourkosten voor het eerste artikel zijn voor eigen rekening.


IK WIL ITEMS RETOURNEREN, MOET IK HIERVOOR VERZENDKOSTEN BETALEN?
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. PostNL brengt voor het verzenden van het pakket €6,95 in rekening.


HOE LANG DUURT HET BIJ EEN RUILING VOOR IK MIJN NIEUWE BESTELLING IN HUIS HEB?
Na ontvangst van het retourpakket versturen wij (mits op voorraad) binnen 10 tot 14 werkdagen de nieuwe artikelen naar jou toe. Je ontvangt de verzendbevestiging binnen 10 tot 14 dagen op de mail.


KAN IK SALE ARTIKELEN OOK RETOURNEREN?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt SALE artikelen retourneren onder dezelfde voorwaarden.


IK BEN MIJN PAKBON KWIJT EN IK WIL RETOURNEREN. WAT MOET IK DOEN?
Neem contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar 
info@seigneurporter.com en vermeld hierin jouw ordernummer.

 

© 2016 - 2018 Seigneur Porter | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.